Spørsmål og svar om Friskis Go

Hva er Friskis Go?

Friskis go er treningsappen for deg som er medlem i Friskis. Med appens brede treningstilbud, tekniske tips og øvelser er det alltid lett å trene der du befinner deg. På idrettslagets hjemmeside finner du informasjon om appen. Siden heter Friskis Go.

Hvordan får jeg tilgang til Friskis Go?

Det er to måter å få tilgang til Friskis Go:

1. Du må være medlem i et Friskis idrettslag og ha et gyldig treningskort på minst en måneds trening. Klippekort gjelder ikke. Du får en kode av idrettslaget ditt til å logge inn med.
Hold utkikk i ditt idrettslag om når appen lanseres for deg.

2. Kjøp et abonnement for kun 99,-/mnd inne i appen. Ingen bindingstid.

Du laster ned appen Friskis Go fra Google play eller Appstore.
Last ned appen til iPhone her >>
Last ned appen til android her >> 

Systemkrav

For at Friskis Go skal fungere kreves dette for mobilen:

• iOS: iOS 11 eller senere versjoner, og 5S eller senere modeller
• Android: android versjon 5.0 eller høyere 

Hvordan går jeg fram for å logge inn?

I appen velger du ditt idrettslag på listen. Følg instruksjonene som vises i appen. Kode får du av ditt idrettslag.

Jeg har ikke fått noen kode

Har du ikke fått en kode kontakter du medlemsservice i ditt idrettslag. www.friskissvettis.no/alleidrettslag 

På treningskortet mitt er ikke Friskis Go inkludert

På kort med gyldighet på kortere enn 1 måned eller klippekort, er ikke Friskis Go inkludert.

Jeg har ingen Friskis i nærheten der jeg bor

Om du ikke har mulighet til å melde deg inn i et idrettslag kan du kjøpe et Friskis Go-abonnement for 99,-/måneden.

Jeg kan ikke laste ned appen på min mobil

Begynn med å sjekk at operativsystemet til din mobiltelefon er oppdatert.

Glemt passordet?

I appen finner du funksjonen Glemt passord. Der sender du et nytt passord.

Hvilke funksjoner finner du i appen?

I Friskis Go finner du flere kategorier med forskjellige formål og funksjoner.

• Hjem: her finner du nyheter om appen
• Tren: her finner du økter, gruppetrening, programmer og bootcamps samt kunnskapsbank. Klikk deg inn på det du ønsker å gjøre, sett i gang en treningsøkt med en gang eller planlegg til litt senere.
• Min trening: her vises all din aktivitet om du følger et program eller en utfordring. I loggen kan du planlegge og registrere trening. Under statistikk ser du trening som er loggført. Under Mine maler kan du lagre økter som du har loggført eller lage nye maler til økter, feks et opplegg for styrketrening.
• Sosialt: her kobler du deg opp med andre i appen. Send melding til venner, finn grupper som interesserer deg eller lag din egen gruppe du inviterer til. Du kan velge om aktiviteten din skal være synlige slik at andre kan kommentere.

Mer-menyen samler:

• Profilinnstillinger med din personlige informasjon. Her stiller du inn hva som er synlig i appen, og for hvem.
• Varsler: har du fått et varsel vises det en rød sirkel over mer-menyen, da vet du at du har et ulest varsel.
• Utfordringer: lag utfordringer for deg selv eller dine venner, eller bli med i eksisterende utfordringer.
• Apper, tjenester og enheter: koble Friskis Go sammen med andre tjenester.
• Abonnement: for deg som har tilgang til appen igjennom et abonnement, kan du se og håndtere dine abonnement.
• Hjelpesenter: har du spørsmål finner du kontaktinformasjon her.
• Kode-felt: har du en kode som gir tilgang til innhold, skriver du den inn her.
• Logg ut: her logger du ut fra appen.
• Pushvarsler: har noen samhandlet med deg på din konto så får du pushvarsler. For eksempel når en venn aksepterer forespørselen din, eller når dun coach sender ut en melding. Vil du slå av varsler gjør du det i innstillingene på din mobil.

Jeg har flere Friskisapper, hva gjør de forskjellige?

Friskis Go er appen for digital trening, som gjør det enkelt for deg å trene akkurat der du er.
Flere Friskis idrettslag har også bookingapper som lar deg booke treninger.
Appene er frittstående og må lastes ned separat.

Se Friskis Go på annen skjerm

Med de fleste smarttelefoner og moderne skjermer har man mulighet til å sende aktivitet fra din telefon over på skjermen. Noen velger å bruke en kabel mellom en het og skjerm. Søk på nettet for hvilke muligheter akkurat din skjerm har. 

Hvordan fungerer et Friskis Go-abonnement?

Et Friskis Go-abonnement kan kjøpes inne i appen. Det koster 99,-/måneden og løper til du selv avslutter det.

• Betalinger skjer på forskudd per 30. dag.
• Abonnementet har ingen bindingstid eller oppsigelsestid.
• Betalingsmiddel: Visa og Mastercard med betaling hver 30. dag. Autogiro er ikke mulig.

Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?

Informasjon om et kjøpt abonnement finner du i appen under Mer -> Medlemskap. Her får du informasjon om hvordan du avslutter ditt abonnement.

• Du avslutter abonnementet i appstore eller Google play.
• Oppsigelsen kan skje når som helst før neste betaling. Når abonnementet sies opp avsluttes kommende betalinger. Betalinger som allerede er gjort refunderes ikke.
• Det finnes ingen angrerett på digitale produkter da det kun gjelder ubrukte produkter. Et digitalt produkt kan brukes så snart man har fått tilgang til det.

Kontaktinformasjon

• Spørsmål om medlemskap, treningskort, innlogging besvares av medlemsservice i respektive idrettslag www.friskissvettis.no/alleidrettslag
• Spørsmål og synspunkter på innholdet i Friskis Go: marked@friskissvettis.no eller onlinetraning@friskissvettis.se
• Tekniske spørsmål om appen support.friskisgo@twiik.me